הצהרת נגישות

שיפט לוג׳יק בע״מ, ח.פ. 516952553 (להלן: ״המפעילה״ או ״CHING״) רואה בנגישות השירות לאנשים עם מוגבלות ערך מרכזי, ופועלת להנגיש את האתר ואת מוצריה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ובמידת האפשר על WCAG 2.1 ברמה AA.

הצהרת נגישות זו חלה על האתר השיווקי בכתובת ching.co.il, וכן על ממשקי השימוש הציבוריים הקשורים אליו. ממשק הניהול הסגור של לקוחות עסקיים, סביבת ה־Sandbox למפתחים ומסכים פנים־ארגוניים אינם נכללים בהיקף הצהרה זו, אך גם בהם פועלת המפעילה לשפר את רמת הנגישות בהדרגה.

1. רמת ההתאמה

האתר הותאם לעמידה ברמה AA של תקן ישראלי 5568 והנחיות WCAG, ובכלל זה:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת, ללא תלות בעכבר, על פני כל המסלולים המרכזיים באתר;
• סימון מוקד ברור ונראה לעין על אלמנטים פעילים (כפתורים, קישורים, שדות טופס);
• מבנה כותרות היררכי תקין, שימוש בתגיות סמנטיות (header, main, nav, footer) ובמאפייני ARIA היכן שנדרש;
• טקסטים חלופיים לתמונות בעלות משמעות, וסימון אלמנטים דקורטיביים כ־aria-hidden;
• ניגודיות צבעים העומדת ביחס של 4.5:1 לפחות עבור טקסט רגיל וביחס 3:1 עבור טקסט גדול;
• תמיכה מלאה בכיווניות RTL, בעברית ובמבנה הניתן לקריאה בקוראי מסך מקובלים;
• שמירה על קריאות גם בהגדלת גופן באמצעות הדפדפן ועד 200% ללא אובדן תוכן;
• כיבוד הגדרת המשתמש prefers-reduced-motion ועצירת אנימציות לפי בחירה בווידג׳ט הנגישות.

2. ווידג׳ט הנגישות

בכל עמודי האתר זמין ווידג׳ט נגישות, המופעל באמצעות לחצן צף המוצמד לפינת המסך. הווידג׳ט מאפשר למשתמש להתאים את חוויית הגלישה לצרכיו, בין היתר:

• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט בארבע רמות;
• הפעלת מצב ניגודיות גבוהה;
• הפעלת מצב גווני אפור (מונוכרום);
• הדגשת קישורים והבלטת מיקודם;
• החלפה לגופן קריא בעל ריווח מורחב;
• עצירת אנימציות והשהיית מעברים;
• הפעלת סמן עכבר מוגדל;
• איפוס כל ההגדרות בלחיצה אחת.

ההעדפות נשמרות בדפדפן המשתמש (באחסון מקומי) ונשמרות בין ביקורים באתר באותו מכשיר ודפדפן.

3. דילוג לתוכן הראשי וניווט במקלדת

בראש כל עמוד מוצמד קישור דילוג לתוכן הראשי (״דילוג לתוכן״), המופיע עם המעבר במקלדת ומאפשר למשתמשי קוראי מסך ולמשתמשי מקלדת לדלג מעבר לכותרת ולתפריטים ישירות אל גוף העמוד. כל הניווט באתר ניתן לתפעול באמצעות מקש ה־Tab, מקש Shift+Tab, מקש Enter ומקשי החצים בקומפוננטות רלוונטיות.

4. מגבלות ידועות

למרות מאמצי ההנגשה המתמשכים, ייתכן שבחלק מהעמודים יימצאו רכיבים שטרם הותאמו במלואם, לרבות:

• סרטוני וידאו משובצים העשויים שלא לכלול כתוביות או תמלול בכל השפות;
• תוכן שיווקי המוטמע ממקורות צד שלישי (לדוגמה, מטמיעי טפסים או אנליטיקה), אשר רמת הנגישות שלו תלויה בספק החיצוני;
• מסמכי PDF היסטוריים או מצגות שהועלו בעבר, אשר ייתכן שלא עברו הנגשה מלאה;
• מצבי ביניים נדירים בעת טעינה אסינכרונית של תכנים, אשר עשויים שלא להיות מסומנים באופן אופטימלי לקוראי מסך.

במקרה שבו נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח אם תעדכנו את רכז הנגישות כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם האפשרי.

5. בקשות, פניות ודיווח על תקלות נגישות

המפעילה מתחייבת לבחון כל פנייה בנושא נגישות במהירות הראויה. בפנייה יש לציין, ככל הניתן, את הפעולה שניסיתם לבצע, את כתובת העמוד, את סוג המכשיר והדפדפן שבהם נעשה השימוש, וטכנולוגיה מסייעת ככל שנעשה בה שימוש (קורא מסך, הגדלה, ניווט במקלדת בלבד וכדומה).

6. רכז הנגישות

רכז הנגישות של CHING מוסמך לקבל פניות, לטפל בבקשות התאמה אישית ולתעד דיווחים על מכשולי נגישות.

זמן יעד למענה ראשוני לפניות נגישות הוא עד שני ימי עסקים. טיפול מהותי בליקוי, ככל שיימצא, ייעשה במסגרת זמן סבירה בהתאם למורכבות התיקון.

7. תהליך ההנגשה

הנגשת האתר מבוצעת באופן שוטף במהלך פיתוח המוצר, וכוללת:

• בדיקות נגישות ידניות בעת פיתוח עמודים וקומפוננטות חדשות;
• בדיקות אוטומטיות באמצעות כלי ביקורת מקובלים (כגון Lighthouse ו־axe);
• בחינה ידנית של ניווט במקלדת ובקוראי מסך נפוצים;
• סקירה תקופתית של מגבלות ידועות ועדכון הצהרת נגישות זו בהתאם.

8. פרסום ועדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה במאי 2026. המפעילה רשאית לעדכנה מעת לעת, בעקבות שינויים באתר, בתשתיות הטכנולוגיות, בתקנים החלים או בהמלצות מקצועיות. גרסה מעודכנת תפורסם תמיד בכתובת זו.

9. דין וסמכות שיפוט

על הצהרת נגישות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת ממנה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, ישראל.